Alle kundereiser er ulike avhengig av bedrift og målgruppe. Her er et godt rammeverk som er testet og som du kan benytte til å komme i gang og tilpasse til din bedrift. Forbedre dine kundeopplevelser ved å redusere friksjon slik at du bygger lojale kunder.

I denne malen får du:

• Modell for kartlegging av kundereiser
• Arbeidsprosess for workshop format
• Modell i whiteboard verktøyet Miro
• Brukerveiledning